Políticas de Privacidad
Compromiso con el tratamiento seguro y transparente de su información conforme a la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 sobre Protección de Datos Personales, informamos a nuestros pacientes y usuarios los lineamientos bajo los cuales recolectamos, almacenamos y tratamos su información en el consultorio de dermatología y estética.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es nuestra entidad médica, ubicada en la Transversal 22 #98-82, Consultorio 303, Edificio Porta 100 Centro Médico Dalí, en Bogotá, Colombia. Puede contactarnos a través del correo electrónico derma@doctorahoyos.com o dra.hoyosderma@gmail.com, y mediante el teléfono / WhatsApp +57 310 754 8163.
2. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos personales y sensibles (como historia clínica y antecedentes dermatológicos) que nos proporciona a través de nuestros canales digitales, formularios de contacto o de manera presencial, son recolectados con las siguientes finalidades:
- Gestión de citas, valoraciones médicas y agendamiento de servicios estéticos y dermatológicos.
- Prestación y seguimiento de los servicios de salud y tratamientos especializados solicitados.
- Envío de información institucional, recomendaciones de cuidado de la piel, recordatorios de citas y comunicaciones administrativas.
- Atención de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) y soporte a través de nuestros canales de contacto.
3. Tratamiento de Datos Sensibles
De acuerdo con la legislación colombiana, los datos relativos a la salud son considerados información sensible. Su entrega es facultativa; sin embargo, son estrictamente necesarios para la correcta valoración médica, el diagnóstico dermatológico y la seguridad en la aplicación de tratamientos estéticos o láser.
4. Derechos de los Titulares (Ley 1581 de 2012)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos expresamente exceptuados por la ley.
- Ser informado previa solicitud respecto al uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Canales para el Ejercicio de sus Derechos
Para ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión de datos, puede enviar su solicitud formal a nuestro correo electrónico derma@doctorahoyos.com o comunicarse a través de nuestra línea de atención telefónica y WhatsApp +57 310 754 8163, indicando claramente su requerimiento.
6. Vigencia
Las presentes políticas de privacidad rigen a partir de su publicación y los datos personales almacenados permanecerán en nuestras bases de datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o por el término legal exigido en el marco de la prestación de servicios médicos.